“仲裁服务就在群众身边” 山东仲裁机构去年受案5.8万件标的额604亿元

“山东充分发挥仲裁制度职能作用(zuòyòng)和优势，出实招办实事、以实干求实效，让更多市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)和人民群众(qúnzhòng)切实感受到仲裁服务就(jiù)在身边。2024年，全省16家仲裁机构共受理案件5.8万件，同比增长47.5%，受案标的总额为(wèi)604亿元，同比增长5.1%，在优化营商环境、维护社会稳定、促进社会公平正义方面发挥了重要作用。”山东省司法厅(sīfǎtīng)厅长杨增胜近日接受《法治日报》记者采访时说。

山东(shāndōng)致力推动仲裁机构建设更加规范，通过完善规章制度、强化队伍(duìwǔ)建设、突出案件监督等举措，确保案件办理质效，提升山东仲裁公信力，让“山东仲裁”的新名片(míngpiàn)更加亮丽多彩。

记者了解到，山东省加强省仲裁(zhòngcái)协会建设，通过提升协会工作规范化、制度化水平，助力提升全省仲裁工作影响力。依托省仲裁协会服务平台，组织全省仲裁机构(jīgòu)推荐海事海商等8个专业类别的(de)高水平仲裁员392人，成立山东省仲裁专家库，加强行业(hángyè)专家力量储备，实现全省仲裁机构专家资源(zīyuán)共享，为仲裁行业的专业化发展提供智力支持和资源保障。持续强化(qiánghuà)仲裁队伍建设，仲裁机构普遍推行仲裁员履职综合评价机制，定期开展研讨(yántǎo)交流、专题业务培训，着力(zhuólì)提升仲裁队伍整体业务能力和专业素质。

同时(tóngshí)，各仲裁机构积极探索多种形式，以强化监督赋能(fùnéng)案件办理提质增效。济南仲裁委健全仲裁员(zhòngcáiyuán)办案细则、管理办法等“五项制度”，成立省内(shěngnèi)首个(shǒugè)仲裁员职业道德委员会，实施全方位监管；淄博仲裁委创新建立案件评查、仲裁员办案考评等六项监督工作(gōngzuò)机制，进一步规范了仲裁办案程序，提高仲裁办案质效；烟台仲裁委借助(jièzhù)平台线上扫码互评机制，实行当事人、仲裁员以及仲裁秘书三方相互评价、相互监督。

仲裁机构如何充分发挥仲裁制度的特色优势，让更多(duō)市场主体和(hé)人民群众享受到仲裁制度的红利？“山东把仲裁工作放在服务全省经济社会发展大局中谋划和推进，主动拓展(tuòzhǎn)‘朋友圈’，努力把山东打造成商事仲裁优选地，以(yǐ)高质量(gāozhìliàng)仲裁服务优化法治化营商(yíngshāng)环境，助力经济社会高质量发展。”山东省司法厅公共法律服务管理处处长王帆介绍说。

实践中，围绕住房建设、金融保险等(děng)(děng)重点领域，山东推动仲裁机构与各地住建局(jiànjú)、国资委等部门(bùmén)解纷资源的融合衔接，凝聚“仲裁+N”合力。持续深入开展“仲裁服务进百企、链万企”活动，面向重点行业开展仲裁普法推广，深入实际调研(diàoyán)了解需求，围绕企业面临的纠纷(jiūfēn)隐患，主动上门送法，提供(tígōng)量身定制的仲裁法律服务，释放企业发展活力。聚焦服务黄河重大国家战略实施，东营仲裁委将仲裁手段融入黄河三角洲生态保护治理、盐碱地综合利用(zōnghélìyòng)、保障国家能源安全等，有效化解涉及黄河流域生态保护和高质量发展的各类纠纷。

同时，山东鼓励发展(fāzhǎn)涉外(shèwài)仲裁(zhòngcái)，推动高水平对外开放，修订完善相关涉外仲裁规则(guīzé)，充实壮大涉外仲裁员队伍，加强和完善自贸区仲裁服务平台建设，与省高院共同推动在自贸区建立并完善“仲裁+调解+诉讼”的(de)国际商事多元解纷机制，为自贸区内企业提供便利(biànlì)高效的国际商事争议多元解纷服务。积极开拓海事海商(hǎishāng)仲裁新领域，成立海事仲裁调解中心、黄渤海国际海事仲裁院，组建海事海商专业委员会，引导企业选择仲裁方式解决海事纠纷，全面助力推进海洋经济发展。

山东充分发挥仲裁在多元解纷中(zhōng)的独特优势，推动仲裁机构主动与法院、检察院等部门联动，形成并健全仲裁前端调解模式，深化“诉裁对接”“仲调对接”“仲裁+多领域”等调解，推动仲裁调解服务向解纷前端延伸。潍坊仲裁委持续优化(yōuhuà)涉农经济纠纷化解机制，畅通(chàngtōng)涉农纠纷化解新渠道，推进(tuījìn)仲裁深度融入农业农村(nóngcūn)现代化发展格局。

全省仲裁机构坚持务实服务导向，从细处(cóngxìchù)着眼、小处着手、实处着力，持续创新服务模式、优化服务供给，积极(jījí)回应人民群众的新期待、新要求，让(ràng)优质高效的仲裁服务惠及千家万户(qiānjiāwànhù)。济南仲裁委(zhòngcáiwěi)推广应用“集约化送达(sòngdá)服务平台”，法律文书送达时间压缩90%以上；潍坊仲裁委创推“360全时空仲裁服务+24小时(xiǎoshí)即立快审”模式，实现仲裁服务大提速；济宁仲裁委出台制度文件14件、工作指引30余项，全面提高仲裁各业务环节的标准化、规范化水平。

“山东仲裁(zhòngcái)将锚定‘走在前、挑大梁’，持续在优化仲裁规则、业务流程、服务模式上出(shàngchū)实招、闯新路，切实提升(tíshēng)仲裁公信力(gōngxìnlì)，不断擦亮山东仲裁金名片，为推动经济社会高质量发展贡献仲裁力量。”山东省司法厅副厅长何旭说。

文章来源 |法治日报(rìbào)

记者 | 姜东良 梁平(liángpíng)妮